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随着旅游和商务活动的日益频繁,航班取消成为不少旅客面临的问题,航班取消可能由于天气、机械故障、航空管制等多种原因导致,航班被取消后我们该如何应对呢?以下是一份全方位的攻略,助您应对突发状况。
我们需要了解航班取消的原因,航空公司会在航班取消前通过短信、 *** 、官方网站等方式通知旅客,了解航班取消的原因有助于我们更好地应对后续事宜。
航班被取消后,之一时间联系航空公司是至关重要的,以下是几种联系方式:
1、航空公司 *** *** :拨打航空公司 *** *** ,了解航班取消的具体原因及后续安排。
2、航空公司官方网站:登录航空公司官方网站,查看航班取消信息及退改签政策。
3、航空公司APP:下载航空公司APP,实时查看航班动态,与 *** 沟通。
根据航空公司的退改签政策,办理退票或改签手续,以下是一些常见情况的处理 *** :
1、退票:如果您无法在原定航班日期前抵达目的地,可以办理退票手续,退票费用根据航空公司政策及机票类型而定。
2、改签:如果您希望在原定航班日期前抵达目的地,可以选择改签,改签费用同样根据航空公司政策及机票类型而定。
3、退改签期限:退改签手续需要在航空公司规定的期限内办理。
在办理退改签手续后,密切关注后续航班信息,如需重新购票,可优先选择原航空公司或其他航空公司的航班。
根据《民航旅 *** 务管理规定》,航班延误或取消时,旅客有权获得赔偿,具体赔偿标准如下:
1、航班延误:航班延误超过2小时,旅客可向航空公司申请赔偿。
2、航班取消:航班取消,旅客有权获得赔偿,赔偿金额根据航空公司政策及机票价格而定。
如遇航空公司处理不当,旅客可依法 *** ,以下是一些 *** 途径:
1、航空公司投诉热线:拨打航空公司投诉热线,反映问题。
2、民航局消费者事务中心:向民航局消费者事务中心投诉。
3、法律途径:如航空公司拒不赔偿,旅客可依法提起诉讼。
航班被取消是旅客出行过程中常见的问题,面对这种情况,我们需要保持冷静,了解航班取消原因,寻求航空公司帮助,办理退改签手续,关注后续航班信息,并依法 *** ,希望这份攻略能帮助到您,祝您旅途愉快!
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