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飞机超额订票的现象在航空业并不罕见,这背后涉及到诸多因素,本文将为您揭秘飞机超额订票的原因,以及航空公司在实施这一策略时所面临的风险和挑战。
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,航空出行需求持续增长,许多航空公司为了满足旅客的出行需求,会在机票销售过程中采用超额订票策略,据统计,我国民航市场每年的旅客吞吐量都在不断攀升,航空公司为了提高收入,不得不采取更为灵活的票价策略。
超额订票有助于航空公司降低成本,在实施超额订票策略时,航空公司可以根据实际需求调整航班座位数,从而避免出现空座现象,这样一来,航空公司可以减少航班运行成本,提高整体效益。
超额订票是航空公司在收益管理过程中的一种重要手段,通过预测旅客出行需求,航空公司可以合理分配航班座位,实现收入更大化,超额订票还可以提高航空公司的预订率,为航空公司带来更多收益。
航空公司通过超额订票,可以在一定程度上提高舱位利用率,在机票销售过程中,航空公司可以根据旅客预订情况调整舱位数量,确保航班满座,这样一来,航空公司可以更好地满足旅客出行需求,提高服务质量。
尽管超额订票具有诸多优势,但航空公司也面临着一定的风险与挑战。
1、退票风险:超额订票可能导致部分旅客无法按时乘坐航班,从而产生退票,这给航空公司带来了额外的成本和损失。
2、服务质量下降:超额订票可能导致航班满员,进而影响旅客的服务体验,在高峰期,部分旅客可能无法按时登机,给航空公司带来声誉风险。
3、竞争压力:在市场竞争激烈的情况下,航空公司为了争夺市场份额,不得不提高超额订票比例,这可能导致航空公司面临更大的运营压力。
飞机超额订票是航空公司在市场竞争和收益管理中采取的一种策略,这一策略在一定程度上提高了航空公司的收益和舱位利用率,但也带来了一定的风险和挑战,在实施超额订票策略时,航空公司需要综合考虑市场需求、成本控制、服务质量等因素,以确保公司运营的稳定性和可持续发展。
参考资料:
1、中国民航局《中国民航发展报告》
2、中国航空运输协会《中国航空运输发展年度报告》
3、《航空运输经济学》——张晓刚著
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