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随着春运、暑运等高峰期的到来,很多人都会通过12306网站购买火车票,由于各种原因,有时候我们需要退票,如何在12306上顺利退票呢?本文将为您详细解析12306退票的流程,让您轻松掌握退票技巧。
我们需要了解在什么情况下可以进行退票,根据12306官网的规定,以下情况可以退票:
1、火车票未取票:旅客可以在开车前任意时间退票。
2、火车票已取票:旅客可以在开车前2小时内退票,且需要支付退票手续费。
3、火车票开车后:如遇特殊情况,旅客需在开车后24小时内提出退票申请,且需支付退票手续费。
1、登录12306官网或手机APP:您需要登录12306官网或下载12306手机APP。
2、选择“我的12306”或“订单查询”:登录后,在官网或APP主界面,找到“我的12306”或“订单查询”选项。
3、查找订单:在“我的12306”或“订单查询”页面,找到您需要退票的订单,点击进入。
4、点击“退票”按钮:在订单详情页面,点击“退票”按钮。
5、确认退票信息:在弹出的退票确认页面,确认退票信息无误后,点击“确定”。
6、支付手续费:根据12306规定,退票需要支付一定手续费,在支付页面,选择支付方式,完成支付。
7、完成退票:支付完成后,您的退票申请将提交成功,退款可能会在1-3个工作日内到账。
1、退票前请确认订单信息,避免误操作。
2、开车前2小时内退票,建议提前办理,以免影响出行。
3、退票时,如遇支付问题,请联系12306 *** 或使用其他支付方式。
4、若退款未到账,请耐心等待,或联系12306 *** 查询。
掌握12306退票流程,可以帮助我们在需要退票时,快速、便捷地完成操作,希望本文能对大家有所帮助,在购票、退票过程中,如有疑问,请及时咨询12306 *** ,祝您旅途愉快!
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